janu4-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

janu4 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে janu4 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন janu4-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর বয়স প্রয়োজন)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে ভিজিট করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• আপনার ব্যবহার করা পৃষ্ঠাগুলো এবং সেশনের সময়কাল
• রেফারেল URL (কোন সাইট থেকে আপনি এসেছেন)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ কুকি নীতি

janu4 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করতে ব্যবহৃত
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (যেমন ভাষা নির্বাচন)

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

janu4 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
2. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক কার্যক্রম সম্পাদনের জন্য।
3. সেবার মান উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে এবং নতুন সুবিধা যোগ করতে।
4. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করা।
5. গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার অনুরোধ ও অভিযোগের সমাধান করতে ২৪/৭ সহায়তা টিম তথ্য ব্যবহার করে।
6. আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
7. দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদানে।

janu4 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে:

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৩.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।

৩.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

যদি আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ থাকে, তাহলে janu4 প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আগাম বিজ্ঞাপন দেওয়া হবে।

janu4 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।

তবুও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

janu4 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সেবার মান নিশ্চিত করতে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

প্রয়োজনীয় সময় অতিবাহিত হওয়ার পর, আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা পরিচয়-বিমুক্ত করি।

janu4-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি, কোথা থেকে সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।

৬.৫ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

janu4 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।
• যেকোনো আর্থিক লেনদেন বাতিল করা হবে।

কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে বলে যদি আপনার জানা থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

janu4 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবে।

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করব।